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B. Política de Privacidad

C. Política de Cookies

D. Condiciones de contratación

A. Aviso Legal

Condiciones Generales de Uso:

1. DATOS IDENTIFICATIVOS:

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: La empresa TITULAR del dominio web tucoachdeexito.com (en adelante “sitio web”) es TU COACH DE ÉXITO, S.L. (en adelante “el TITULAR”), con domicilio a estos efectos en C/.Guimerà, 11- 25200 Cervera (Lleida), España, con C.I.F: B-25779570, inscrita en el Registro Mercantil de Lleida, en el tomo 1381, folio 201, hoja nº L-27695, inscripción 1ª. Correo electrónico de contacto del sitio web: adm@jeronicalafell.com.

2. USUARIOS:

El acceso y/o uso de este sitio web del TITULAR atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

3. USO DEL PORTAL:

El sitio web proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, «los contenidos») en Internet pertenecientes al TITULAR o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso de este sitio web. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que el TITULAR ofrece a través de su sitio web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del TITULAR, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros USUARIOS y modificar o manipular sus mensajes. El TITULAR se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, el TITULAR no será responsable de las opiniones vertidas por los USUARIOS a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

4. PROTECCIÓN DE DATOS:

El TITULAR cumple con las directrices del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta el tratamiento de datos personales (RGPD), así como de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del USUARIO. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el USUARIO pueda solicitar al TITULAR, hará saber al USUARIO de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, el TITULAR informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

El TITULAR por sí o como cesionario, es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad del TITULAR o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización del TITULAR. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad del TITULAR. Podrá visualizar los elementos del sitio web e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas del TITULAR.

6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD:

El TITULAR no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

7. MODIFICACIONES:

El TITULAR se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su sitio web.

8. ENLACES:

En el caso de que en el sitio web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, el TITULAR no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso el TITULAR asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

9. DERECHO DE EXCLUSIÓN:

El TITULAR se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos USUARIOS que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

10. GENERALIDADES:

El TITULAR perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su sitio web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

11. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN:

El TITULAR podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

La relación entre El TITULAR y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Lleida.

B. Política de Privacidad

Esta política de privacidad define las condiciones establecidas para el siguiente dominio:

  • https://tucoachdeexito.com

En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros USUARIOS y cómo los utilizamos. Por ello, se recomienda leer detenidamente estos términos antes de facilitar vuestros datos personales en esta web.

1. CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA VIGENTE:

TU COACH DE ÉXITO, S.L. (en adelante “el TITULAR”), informa a los USUARIOS del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.

En este sentido, el TITULAR garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta el tratamiento de datos personales (RGPD); también en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD, en aquellos aspectos que no haga referencia el Reglamento; así como en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Se advierte que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los USUARIOS que la visiten periódicamente. Esta Política de Privacidad será aplicable en caso de que los USUARIOS rellenen algún formulario de cualquiera de los formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

2. MENORES DE EDAD:

Los mayores de trece años podrán registrarse en tucoachdeexito.com como USUARIOS sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.

En el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

En el caso que el TITULAR detecte USUARIOS que pudieran ser menores de 13 años, se reserva el derecho a solicitarles una copia de su D.N.I. o documento equivalente, o en su caso, la autorización de sus padres o tutores.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

¡Si eres menor de trece años
y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres

no debes registrarte como USUARIO!

3. RESPONSABLE DEL FICHERO:

  • Identidad del Responsable: TU COACH DE ÉXITO, S.L.
  • Nombre comercial: Jeroni Calafell
  • NIF/CIF: B-25779570
  • Dirección: C/ Guimerà, 11; 25200 Cervera (Lleida); España
  • Correo electrónico: adm@jeronicalafell.com
  • Actividad: 8559 Otra Educación N.C.O.P.
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Lérida, tomo 1381, folio 201, hoja número L-27695, inscripción 1ª, el 7-05-2014

El TITULAR tiene el deber de informar a los USUARIOS de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante la adquisición de productos o servicios, al suscribirse a la newsletter, al descargarse materiales gratuitos del sitio web, al ser cliente, proveedor o colaborador, al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web o mediante el envío de correo electrónico.

Los datos personales recabados a través de este sitio web serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal responsabilidad del TITULAR, recibiendo el tratamiento de datos de «Usuarios de la web y suscriptores», a efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD); no obstante, tienen carácter revocable.

La navegación por este sitio web por parte del USUARIO se realiza de forma totalmente anónima,
y no se recaban datos de carácter personal a excepción de aquellos casos en los que
el USUARIO proporciona dicha información de manera expresa y voluntaria.

El TITULAR implementa todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente para el tratamiento de datos de los USUARIOS.

4. PRINCIPIOS DE APLICACIÓN A LA INFORMACIÓN PERSONAL:

En el tratamiento de los datos personales de los USUARIOS, el TITULAR aplica los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: El TITULAR siempre requerirá el consentimiento del USUARIO para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que serán informados previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: El TITULAR sólo solicitará datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los son requeridos, siendo los mínimos posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos de los USUARIOS serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función de la finalidad, el TITULAR informará al USUARIO del plazo de conservación correspondiente. En el caso de suscripciones, periódicamente el TITULAR revisará sus listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Los datos de los USUARIOS serán tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y también su confidencialidad. El USUARIO debe saber que el TITULAR tomará todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de los USUARIOS por parte de terceros.

5. OBTENCIÓN DE DATOS:

Los datos personales de los USUARIOS tratados por el TITULAR proceden de:

  • Formularios de contacto
  • Formularios de suscripción
  • Comentarios en el blog
  • Formulario de solicitud de servicios
  • Formulario de inscripción para Webinar
  • Formulario de compra
  • Formulario de registro
  • Formulario de alta como afiliado

6. FINALIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS:

El TITULAR informa a los USUARIOS de que la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla: La inclusión en la agenda de contactos; la atención de solicitudes realizadas por los USUARIOS; la prestación de servicios y provisión de productos; la participación mediante comentarios sobre los servicios, productos, artículos o vídeos publicados en el sitio web y la participación en foros u otros mecanismos de intervención; el establecimiento de una relación de usuarios inscritos en el sitio web con el objetivo de mantener el contacto comercial; la gestión comercial, así como la notificación de nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos, la comunicación de cambios en los mismos y el envío de ofertas y similares sobre productos y/o servicios de terceras empresas con las que el TITULAR mantiene acuerdos de colaboración; la realización de estadísticas y segmentación, así como la elaboración de estudios y programas que sean necesarios para determinar los hábitos de consumo; la realización de evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos y aquellos otros fines necesarios para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual que el USUARIO mantenga con el TITULAR.

Cuando un USUARIO se conecta con esta web por ejemplo para comentar un post, mandar un correo al TITULAR, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable el TITULAR. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el USUARIO da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por el TITULAR, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En el dominio jeronicalafell.com existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

  • Formulario de contacto: Se solicitan los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a los requerimientos de los USUARIOS de tucoachdeexito.com. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a sus solicitudes y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedan tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedan tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Se informa a los USUARIOS que los datos que nos facilitan estarán ubicados en los servidores de OVH HISPANO S.L.U. (proveedor del TITULAR) dentro de la U.E.
  • Formulario de suscripción a contenidos: En este caso, se solicitan los siguientes datos personales: Nombre, Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el USUARIO al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailchimp. Se informa a los USUARIOS que los datos que nos facilitan estarán ubicados en los servidores de Mailchimp (proveedor del TITULAR) fuera de la UE en EEUU.  Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
  • Formulario de alta para comentarios del blog: Para comentar las publicaciones del blog tucoachdeexito.com se requiere que el USUARIO se dé de alta a través de este formulario. En este caso, se solicitan los siguientes datos personales: Nombre y Email. Una vez dado de alta, el USUARIO podrá realizar tantos comentarios como desee y dar respuesta sobre los anteriores. Se informa a los USUARIOS que los datos que nos facilitan estarán ubicados en los servidores de OVH HISPANO S.L.U. (proveedor del TITULAR) dentro de la U.E.
  • Formulario de solicitud de servicios: Se solicitan los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono y Dirección, para solicitar alguno de los servicios que tucoachdeexito.com pone a disposición de sus USUARIOS. La información recabada permitirá solicitar el servicio correspondiente para una posible tramitación del mismo offline. Las solicitudes serán respondidas por correo electrónico. La web no permite gestionar pagos directamente. Se informa que los datos que se facilitan estarán ubicados en los servidores de OVH HISPANO S.L.U. (proveedor del TITULAR) dentro de la U.E.
  • Formulario de inscripción a webinar: Se solicitan los siguientes datos personales: Nombre y Email, para poder participar en nuestro webinar. Se informa a los USUARIOS que los datos que nos facilitan estarán ubicados en los servidores de Mailchimp (proveedor del TITULAR) fuera de la UE en EEUU.  Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
  • Formulario de compra: El USUARIO dispone de diferentes formularios de compra sujetos a las condiciones de contratación especificadas en para cada producto o servicio donde se le requerirán datos de contacto y de pago como: Nombre, apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono y dirección completa. Los datos de pago serán recabados y gestionados por la pasarela de pagos utilizados por la web.
  • Formulario de Registro: En este caso, se solicitan los siguientes datos personales: Nombre y Email, para que el USUARIO pueda crear una cuenta en nuestro sistema y tener acceso a sus funcionalidades. Se informa que los datos que se facilitan estarán ubicados en los servidores de OVH HISPANO S.L.U. (proveedor del TITULAR) dentro de la U.E.
  • Formulario de alta como afiliado: Para darse de alta en el programa de afiliación de tucoachdeexito.com. Para ello, se requiere que el USUARIO se dé de alta a través de este formulario. En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono, Dirección. El USUARIO dispone de un formulario de alta sujeto a las condiciones de contratación especificadas en nuestras condiciones de contratación particulares del programa de afiliación. En donde referirá los productos y/o servicios recogidos en el mismo, requiriendo datos fiscales y de contacto. Se informa que los datos que se facilitan estarán ubicados en los servidores de OVH HISPANO S.L.U. (proveedor del TITULAR) dentro de la U.E.

Existen otras finalidades por la que tratamos los datos personales de los USUARIOS:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del USUARIO cuando navega en esta web que se detallan en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. El TITULAR puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de tucoachdeexito.com, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el USUARIO de Tu Coach de Éxito, S.L. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de tucoachdeexito.com. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso se utilizarán los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

De acuerdo a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, el TITULAR con domicilio en C/ Guimerà, 11; 25200 Cervera, LLEIDA, será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores.

El TITULAR no vende, alquila, ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al USUARIO, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

El USUARIO dispondrá de la posibilidad de darse de baja (unsubscribe) de manera automática en cada correo de email marketing que reciba como suscriptor de nuestro Boletín (newsletter) o bien, enviando un correo electrónico a info@tucoachdeexito.com.

7. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS:

El USUARIO es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a tucoachdeexito.com exonerando al TITULAR de cualquier responsabilidad al respecto.

Los USUARIOS garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El USUARIO acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

El TITULAR se reserva el derecho de excluir de los servicios prestados en el blog a todo USUARIO que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

8. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO:

El USUARIO declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte del TITULAR en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

9. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS:

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita al USUARIO, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

También la contratación de productos y servicios según los términos y condiciones que constan en la política comercial.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

10. DESTINATARIOS DE LOS DATOS:

Muchas herramientas que el TITULAR utiliza para gestionar los datos de los USUARIOS son contratadas por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, el TITULAR, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Hosting: OVH Hispano, S.L.U., con domicilio en C/Alcalá, nº 21, 5ª planta, 28014 Madrid, España. Má información en https://www.ovh.es (OVH Hispano, S.L.U.). OVH Hispano S.L.U. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting al TITULAR.

Plataforma web: Automattic Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). Automattic Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web al TITULAR

Email marketing: The Rocket Science Group LLC d/b/a , con domicilio en EEUU. Más información en: https://mailchimp.com/ (The Rocket Science Group LLC d/b/a ). The Rocket Science Group LLC d/b/a trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing al TITULAR.

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar al TITULAR a analizar el uso que hacen los USUARIOS del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de tucoachdeexito.com (incluyendo la dirección IP del USUARIO) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS:

Los datos personales proporcionados por los USUARIOS se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • Hasta que la persona interesada no solicite su supresión.

12. DERECHOS DE LOS USUARIOS ACERCA DE SUS DATOS:

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en jeronicalafell.com se están tratando datos personales que le concierne, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado: Los interesados podrán acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación o supresión de estos datos: Los interesados podrán solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso el TITULAR únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Oponerse al tratamiento de los datos: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El TITULAR dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio a la defensa de posibles reclamaciones.
  • Solicitar la portabilidad de los datos: Al ejercer los derechos de portabilidad de los datos, los interesados tendrán derecho a que sus datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el USUARIO deberá dirigirse mediante comunicación escrita, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), a la siguiente dirección: TU COACH DE ÉXITO, S.L., C/.Guimerà, 11- 25200 Cervera (Lleida), España. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.

El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio USUARIO. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.

Las personas interesadas tienen el derecho a recibir los datos personales que les incumban y/o que hayan facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

  • El tratamiento esté basado en el consentimiento
  • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados

Los interesados también tienen derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

13. REVOCABILIDAD:

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo al TITULAR en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

14. NAVEGACIÓN:

Al navegar por tucoachdeexito.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al USUARIO. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google analytics
  • Facebook inside
  • Twitter analytics
  • Pixel de Facebook

El TITULAR utiliza esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los USUARIOS alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre su base de USUARIOS en su conjunto.

15. REMARKETING

La función de remarketing le permite al TITULAR llegar a las personas que hayan visitado tucoachdeexito.com anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los USUARIOS que han visitado nuestro sitio vuelvan a hacerlo.

Como USUARIO de tucoachdeexito.com se le informa que el TITULAR está recopilando información para esta función de remarketing en tucoachdeexito.com

La información que se recopila gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook. Se pueden conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio:

  • Facebook
  • Google AdWords

Si el USUARIO no quiere que su información sea recopilada por estas cookies, puede inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puede inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative.

Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del USUARIO en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los USUARIOS no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

Facebook Ads

En tucoachdeexito.com utilizamos Facebook ads, la plataforma de publicidad de Facebook, que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

  • Lugar
  • Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
  • Intereses (actividades, aficiones, etc.)
  • Lo que compran en internet y por otros canales
  • Etc.

Los datos obtenidos a través de Facebook Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el USUARIO deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.

Google AdWords

Google AdWords es una plataforma de Google destinada a los anunciantes que quieran publicitarse en Google. En tucoachdeexito.com utilizamos Google AdWords, la plataforma de publicidad de Google, que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

  • Lugar
  • Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
  • Intereses (actividades, aficiones, etc.)
  • Lo que compran en internet y por otros canales
  • Etc.

Los datos obtenidos a través de Google AdWords están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el USUARIO deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Google AdWords con una finalidad diferente.

16. CORREOS COMERCIALES:

De acuerdo con la LSSICE, el TITULAR no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el USUARIO. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el USUARIO tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, el TITULAR se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

17. SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS:

El TITULAR se compromete en el uso y tratamiento de los datos, incluidos personales, de los USUARIOS, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

El TITULAR no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y, por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, el TITULAR se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por tucoachdeexito.com para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta el TITULAR, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

18. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

El TITULAR se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el TITULAR anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

C. Politíca de Cookies

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades, sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente. Si desea consultar más información sobre qué son las cookies, qué almacenan, cómo eliminarlas, desactivarlas, etc., le rogamos se dirija a este enlace.

Cookies Utilizadas En Este Sitio Web

Siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos procedemos a detallar el uso de cookies que hace esta web con el fin de informarle con la máxima exactitud posible.

Este sitio web utiliza las siguientes cookies propias:

  • Cookies de sesión, para garantizar que los usuarios que escriban comentarios en el blog sean humanos y no aplicaciones automatizadas. De esta forma se combate el spam.

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Desactivación O Eliminación De Cookies

En cualquier momento podrá ejercer su derecho de desactivación o eliminación de cookies de este sitio web. Estas acciones se realizan de forma diferente en función del navegador que esté usando. Aquí le dejamos una guía rápida para los navegadores más populares.

Notas Adicionales

  • Ni esta web ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.
  • Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe efectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.
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  • Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dude en comunicarse con nosotros a través de la sección de contacto.

D. Condiciones de contratación

A través del estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información pre-contractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83.

Primera, identificación: Los bienes que se venden a través de la web TU COACH DE ÉXITO son infoproductos consistentes en cursos online, software y membresías.  En la página TCDE estás contratando realmente con TCDE y los correos en info@tucoachdeexito.com

Servicio de soporte: El cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte para plantear aquellas dudas surgidas en relación con el software. Ahora bien, dicho soporte sólo puede versar sobre el temario, estando excluido cualquier otro como – entre otros – el soporte técnico para incidencias particulares, soporte relacionado con la tecnología que los soporta, etc.

Tercera, el proceso de compra: Para realizar un pedido en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra tienda crea una cuenta de cliente, con la dirección de correo electrónico y la contraseña que se elija, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal contenido en este Aviso Legal.

Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de pedido (carrito). En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos y correo (salvo que ya hayas iniciado sesión), además de elegir un método de pago. Una vez completado, pulsa el botón “Pagar”. Si es pago con tarjeta de crédito, se solicitarán los datos referentes a la misma: A continuación se te mostrará una página de confirmación de la compra si has adquirido un software o descargable, o con una confirmación de contratación, si se trata de un servicio.

Formas de pago: TCDE ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:

  • Tarjeta de crédito: Si elige esta forma de pago se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados a Stripe, Inc. gracias al servidor seguro SSL proporcionado por GeoTrust Global CA. Asimismo, en ningún momento TCDE recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.

La justificación de la recepción del producto por el destinatario será a través de la IP y orden de descarga. En el sistema del proceso de compra de nuestros productos, existe toda la información del proceso. Se considerará que se suscribe el contrato de venta con la aceptación del consentimiento informado. El consumidor, antes de 24 horas de la compra, recibirá el justificante de la transacción, y la confirmación de que el procedimiento se ha completado y que es archivado por el destinatario

Entrega productos: En relación a las fechas de entrega, cuando se trate de infoproductos, la entrega se realizará de forma inmediata. No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web. Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales. También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura. La interoperabilidad o la capacidad que tiene nuestro producto o sistema, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros productos o sistemas existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación irá en función de las necesidades técnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen al consumidor. El archivo del documento electrónico se hará en formato digital en los archivos electrónicos que custodia la empresa. La web TCDE está preparada técnicamente para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, siendo estos medios técnicos variables en función de la evolución de los mismos.

Cuarta, anulación y devoluciones: El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado. Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento. Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos. En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado.

 Rescisiones, cambios y jurisdicción

CLÁUSULA DE RESCISIÓN

Podemos cancelar tu acceso a la página, sin causa o aviso, lo cual podrá resultar en la incautación y destrucción de toda la información que esté asociada con su cuenta. Todas las disposiciones de este acuerdo que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la cancelación sobrevivirán a ella, incluyendo sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

CAMBIOS DE CONDICIONES

La empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones cuando lo considere oportuno; asimismo, el uso permanente de la página significará su aceptación de cualquier ajuste a tales términos. Si hay algún cambio en nuestra política de privacidad, anunciaremos en nuestra página principal y en otras páginas importantes de nuestro sitio que se han hecho tales cambios. Si hay algún cambio en nuestra página respecto a la manera en que usamos la información de identificación personal de nuestros clientes, enviaremos una notificación por correo electrónico o correo postal a aquellos que sean afectados por el cambio.

SOMETIMIENTO A TRIBUNALES

El código de conducta TU COACH DE ÉXITO es el derivado de la correcta aplicación de las leyes existentes, así como de la aplicación de las mismas desde el sentido común. Con renuncia de sus propios fueros, las personas que contraten a través de la web de TCDE se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales españoles. El presente contrato se formaliza en lengua castellana. Las condiciones generales a las que está sometido este contrato se encuentran en la web de TU COACH DE ÉXITO